Conditions de révocation
Droit de rétractation pour les consommateurs(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une opération juridique à des fins qui ne sont pas essentiellement commerciales et dont l'activité professionnelle indépendante ne peut lui être attribuée)
Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons.
Le délai de révocation est de 14 jours à compter du jour de l'événement,
- où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que les marchandises soient livrées dans le cadre d'une seule livraison ;
- où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris ou pris possession des dernières marchandises, si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que celles-ci sont livrées séparément ;
Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous informer (Peter Graf, Kirchfeld, 5, 6112 Wattens, numéro de téléphone : +43 664 361 220 1 , adresse e-mail : [email protected]) au moyen d'une déclaration claire (par ex. lettre, fax ou e-mail envoyé par la poste) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.
Conséquences de la révocation
Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de celui que nous vous proposons).Si vous avez choisi la livraison standard la plus économique), nous vous rembourserons sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous aurons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Nous utiliserons pour ce remboursement le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans délai et en tout cas au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant la fin de la période de 14 jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
Vous ne serez responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester la nature, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.
motifs d'exclusion ou d'extinction
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
- pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
- pour la livraison de marchandises qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date d'expiration serait rapidement dépassée ;
- pour la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat mais qui peuvent être fournies au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles le professionnel n'a aucun contrôle
- pour la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats
- pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été enlevé après la livraison
- pour la livraison de marchandises, si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ;
- pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison
Exemple de formulaire de révocation
(Si vous voulez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).
- A Peter Graf, Kirchfeld, 5, 6112 Wattens, adresse e-mail : [email protected] :
- Je révoque/nous révoquons (*) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*)
/ la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*)/ reçu le (*)
- Nom du (des) consommateur(s)
- Adresse du (des) consommateur(s)
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier
) - Date
(*) Biffer la mention inutile.